安防市场冉冉升起的新星

　　——忻州市安全技术防范公司

 

　　2017年，忻州市保安技术防范公司在各级领导的正确领导下，按照总公司企业发展的总体发展思路，秉承“创建优质服务品牌”的理念，积极开展各项工作，取得了优异的成绩。

　　技术防范公司共有在职员工139人。设有综合部、财务科、工程技术部、市场部、巡查部5个部门。经过近三年的运行，公司不断夯实基础工作，人员管理、考核、培训制度日臻完善。

　　塑造企业形象，努力开拓市场

　　公司始终把树立良好的企业形象放在首位，注重队伍自身建设。以优质服务提升工作标准，提升企业核心竞争力、更好的开拓市场为中心;公司在开发忻州市市区客户群的同时，扩大市场触角，将联网报警业务以及安防工程等业务推广到各区县，在扩大服务区域的同时扩大了公司的社会影响力。

　　一年来，新装非视频、视频联网报警户235户;维护、维修、检修、移机联网设备1603次。完成15家安防工程的建设，巡更系统安装、维护，2台偏远网点ATM安装、3个ATM偏远网点设备拆除、39个ATM偏远网点检修等工作。

　　坚持预防为主，狠抓安全防范

　　为落实“安全第一，预防为主”的安全指导方针，强化全员安全防范意识，定期组织大巡查联网报警商户，每天组织观看巡查视频，做到问题“早发现，早改进”，杜绝安全事件的发生;公司承担着城区内88个ATM自助网点、226台ATM机，联网报警商户510户的巡查任务，同时对城区及周边所有联网报警客户进行不间断巡查，对一般警情进行先期处置。

　　一年来，巡逻队员夜间巡查中，捡到各类证件、文件、档案、钱包共20余件，及时归还失主，为人民群众最大程度的挽回了损失。

　　加强核心监控，严密安全网络

　　加大网络监控力度，强化监控员责任心，严守工作纪律，认真接听服务电话，准确、及时传达各种指令，利用高科技设备，真正起到天眼的作用。

　　全市ATM远程监控共计39家，2017处置报警警情约113511条，巡逻人员出警共600余次，其中真实警情有2条(已理赔)。

　　用心沟通客户，提高工作效率

　　截止2017年12月5日，联网报警客户共计664户，联网客户资料信息变更共计900条，平均日回访量为30户;为便于高效管理、提升工作效率，公司还推出并试运行企业微信、企业公众号等服务方式，扩大了客户服务平台。

　　此外，积极参加了总公司各项安保勤务活动。如五台山旅游日、代县骑游大赛、体育馆各项赛事、忻州紫檀新天地、十九大期间豆罗水库维稳、忻州市创建文明城市等各类勤务20余次，出动警力2600余人次。

　　2018年，成长中的技术防范公司也将不断提升企业素质形象，采取种种有效措施，强化市场占有能力，以优质的服务赢得市场及客户的信赖，在给用户带来安全的同时，实现自己的社会价值。