倾听客户心声 提升服务品质

　　近日，山西大正亿通保安安全技术有限公司经理张龙、综合办主任常转枝前往亿通公司工行监控中心驻勤点进行了业务回访。在回访中，张龙经理与客户单位负责人进行了深入交流，了解业务服务情况，倾听他们的需求，针对问题制定解决方案。

　　客户单位反馈，监控中心值守员恪尽职守，能够严格按照工作流程进行实际操作，确保了行内安全稳定运营，对亿通公司的服务质量和值守人员的工作态度给予了充分的肯定。随后，张经理与当班人员进行了沟通交流。表示要加强队伍建设，提高服务质量，更好的服务客户单位，同时强调三点要求:一、要完善日常工作记录。俗话说“好记性不如烂笔头”，我们要养成随听随记的好习惯，从而提高工作效率;二、要突出工作亮点。对于一个先进班组来说，不仅需要持之以恒，更需要突出特色营造亮点，打造一支卓越的团队。三、要不断学习提升自我，提升专业技能，学习公司规章制度，强化安全意识和底线，为公司、客户单位的安全运行提供有力保障。

　　公司发展日益壮大，需要每个人的付出与努力，大家要以强烈的事业心和责任感去开创企业发展新局面。大家表示一定严格遵守公司和服务单位各项制度，严格按照服务合同，保质保量完成工作任务，为提升公司效益做出应有的贡献。